提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向，具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。

企业正经东谈主告诉记者，跟着众人经济的复苏，智能设立外不雅结构及模组有筹办阛阓也在快速发展，这家企业70多个工场订单量在抓续增长。旧年九月份他们接到64万件海外订单后，当今又呈现翻倍的迅速增长，跟着订单量的抓续火爆，他们还要践诺产能。

脚下，武汉神秘顾客公司这家企业正在招聘质检、磨机等岗亭。招聘部正经东谈主告诉记者，本年企业需要招聘1.5万个岗亭，跟着企业产值的逐年递加，用工需求也在扩大。与往年不同的是，本年企业对本事东谈主才的需求同比高涨了30%。濒临紧缺急需的本事东谈主才缺口，当地东谈主社部门通过校企调解等多种面貌，匡助企业尽快招到符合的工东谈主。

广东惠州某企业普工招聘正经东谈主 邓淡芳：咱们企业在初四就也曾开动平方招聘了，同期咱们也侍从市和区东谈主社局，在初七的期间就开动走出去了，去了云南、湖南。

访问深远，广东省企业用工求东谈主倍率在1以上，其中，企业敌手段东谈主才需求较为隆盛，求东谈主倍率在1.4以上。本年春节后，外省籍务工东谈主员返岗比例同比加多，现时也曾有80%东谈主员返岗。

开头：央视财经成都第三方调查公司